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新加坡通行卡Q&A

2014-03-25 11:06:09 打印 纠错

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1. 什么是新加坡游客通行卡?
    新加坡游客通行卡是专为游客提供无限次地乘搭新加坡公共交通系统的旅游通行卡, 包括地铁,轻轨及基本巴士服务。这不包括快捷(Express)、特快(Fastforward)、夜间巴 士(Night Rider)、夜猫子(Night Owl)、牛车水直通(Chinatown Direct)、裕廊岛(Jurong Island)巴士路线和其他特级与特殊巴士服务。
 
2. 请问通行卡是什么样子的
    通行卡和信用卡一样大小。面图所示新加坡游客通行卡的设计:
\
 
3. 谁有资格购买新加坡游客通行卡?我如何购买新加坡游客通行卡?
    所有到访新加坡的游客都可以到以下地铁站的指定TransitLink Ticket Office购买通行卡。 
 
4. 到哪里购买新加坡游客通行卡?
    游客可以到以下地铁站的指定TransitLink Ticket Office 购买通行卡:
票务办事处 营业时间
樟宜机场 每日早上8点至3点3刻
中午4点3刻至晚上9点
乌节 每日早上8点至晚上9点
牛车水 每日早上8点至3点3刻
中午4点3刻至晚上9点
政府大厦 每日早上9点至晚上9点
莱佛士坊 星期一至五:早上8点至晚上9点
星期六 :早上8点至中午5点
星期日及公共假日休息
宏茂桥 每日早上8点至晚上9点
港湾 每日早上10点至晚上9点
武吉士 每日早上10点至晚上9点
 
5. 我在哪里可以归还通行卡,以取回我的租卡按柜金?
    您可以到位于以下地铁站的任何一个指定TransitLink Ticket Office 归还通行卡,请参阅www.transitlink.com.sg。
 
6. 购买新加坡游客通行卡需要多少钱?
    您可以选择购买1日、2日或3日全日通行卡:
租卡计划 价格 租卡按柜金
1日通行卡 $10 $10*
2日通行卡 $16 $10*
3日通行卡 $20 $10*
 
7. 我可以在购买7天后归还通行卡,以取回我的租卡按柜金?
    很抱歉,您将不能获得全额取回租卡按柜金。
 
8. 如果我没有用完卡上的储值,我可以取回我的租卡按柜金及卡上的剩余价值吗?
    很抱歉,您只可以取回租卡按柜金。
 
9. 我的通行卡有效期满后,我应该怎么办?
    该卡有效期满后会变成一张普通的成人易通卡。您可以到任何一间Ezlink授权销售柜台/代理商为卡添值。该卡可用作零售购货以及乘搭公共交通巴士/列车。您也能保留该卡作为纪念品。当您再次到访新加坡时,您可把它当作一张普通易通卡使用。
 
10. 如果我不小心用已期满的通行卡在公共巴士上或地铁或轻轨站里的阅卡器上划一下,那会发生什么事呢?
    如果你用已期满的通行卡在公共巴士上或地铁或轻轨站里的阅卡器上划一下,您会听到多次的哔哔声。红灯将会闪几下,液晶屏幕上会显示“Insufficient Funds”,以提醒您,您没有支付车费。如果您在车上,请用现金支付车费。如果您在列车站里,请到Passenger Service Counter 用现金为卡添值。
 
11. 通行卡和易通卡有什么不一样?
通行卡 易通卡
您可在所购买的通行卡有效期内,无限次地乘搭地铁、轻轨、基本巴士服务等公共交通工具。 当您使用易通卡乘搭公共交通系统时,您付的车资是确定的票价。
通行卡的价格是:
1日卡一张 – $10
2日卡一张 – $16
3日卡一张 – $20
易通卡的价格是 $12,
$7是储值,
$5是不可退还。
通行卡有效期满后,它将变成一张普通的易通卡。  
 
12. 使用通行卡能替我省多少钱?
    这取决于您如何规划您的旅游行程。如果用易通卡,单一行程的巴士票价范
    围是$0.73至$1.66,而地铁票价范围是$0.83至$1.95。如果您持有通行卡,该通
    行卡让您在有限期间内无限次地使用公共交通系统,不必担心卡不够车资。
 
13. 我该如何使用通行卡乘搭公共巴士?
    当您进入公共巴士前端的乘客门时,用通行卡在您面前的阅卡器上面划一下。绿灯会亮起和伴随的吡吡声将表明阅卡成功,同样的当您到达目的地时,下车前用卡在阅卡器上划一下。
 
14. 我如何使用通行卡乘搭地铁或轻轨?
    进入或离开地铁或轻轨站时,您只需用卡在闸门口阅卡器上划一下。闸门将打开, 阅卡器上的绿灯会亮起来,表示您的通行卡仍然有效和票价已缴清。
 
15. 通行卡能够用多久?这是如何计算?
    该通行卡的有效期至该通行卡到期日当天的公交作日结束时间为止。举例来说,如果您于下午三点购买一张1日通行卡,该通行卡的有效期至当天的工作日结束时间为止。通常是约0030凌晨时分(零时三十分)。五天内的期限由您在授权销售柜台/代理商购买并领取该通行卡时开始。举例来说,您于星期一购买一张3日通行卡。您必须在星期六归还该通行卡以取回按柜金。
 
16. 巴士服务及地铁的运作时间是到何时?
    请参阅www.publictransport.sg 获取关于巴士服务及地铁的运作时间的详细信息。
 
17. 我购买的通行卡上有没有现金价值可用?
    当您购买通行卡时,卡没有任何现金价值编码入卡。您可到任何一家EZlink零售商户用现金为卡添值。请参阅 http://www.ezlink.com.sg/ez-link-card/where-to-use.php。
 
18. 如何能保证,如果我的通行卡已存有现金价值,当我在公共巴士/地铁用卡,阅卡器不会从我的卡扣任何金额?
    如果通行卡仍然有效,通行卡系统不会扣除任何金额。如果您觉得该通行卡可能被误扣,请到任何一家售票处寻求协助。
 
19. 我能保留通行卡作为一份纪念品吗?
    如果您选择保留通行卡,您将会放弃租卡按柜金以及卡上任何您编入的剩余价值。或者,您也可以用完卡上的储值。
 
20. 是否有适合家庭用的配套?
    通行卡并没有为家庭使用而制定的配套。您可以参阅 www.gosingaporepass.com.sg 获取关于家庭旅游配套的详细信息。
 
21. 是否有为儿童或乐龄人士提供优惠价?
    儿童或乐龄人士并没有优惠。
 
22. 如果我有一些关于通行卡的问题或反馈,我可以与谁联系?
    您可以通过电子邮件提供反馈 customerservice@ezlink.com.sg 或者从星期一至五,向办公时间内致电+(65) 6496 8300。
 
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